Efektywna komunikacja i informacja zwrotna - Feet Back

Cel szkolenia:

Poznając schemat procesu komunikacyjnego i odkrywając własne nawyki komunikacyjne, uczestnicy szkolenia uczą się świadomie wpływać na jakość osobistych kontaktów. Po szkoleniu będą umieli rozpoznawać i stosować niewerbalne sygnały komunikacyjne. Nauczą się stosować podstawowe zasady komunikacji asertywnej, dzięki czemu unikną wielu niepotrzebnych konfliktów w kontaktach z innymi osobami. Jasno i precyzyjnie formułując myśli, polepszą komunikację w zespołach.

Korzyści ze szkolenia:

• Umiejętność skutecznego komunikowania się
• Rozpoznawanie typów zachowań w komunikacji międzyludzkiej
• Kontrolowanie emocji w trudnych sytuacjach
• Odpowiednie udzielanie informacji zwrotnej
• Podniesienie umiejętności stosowania odpowiedniej formy przekazu
• Poznanie podstawowych elementów body language

 Główne zagadnienia:

• Zasady procesu komunikacji
• Elementy Analizy Transakcji
• Rodzaje osobowości
• Mowa ciała
• Błędy i przeszkody w komunikacji interpersonalnej
• Precyzja przekazu
• Komunikacja a emocje
• Odmawianie, wyrażanie uczuć i krytyki
• Reagowanie na krytykę

Szkolenie może być realizowane w formie webinaru on line lub warsztatu w formie spotkania zamkniętego – w celu umówienia się prosimy o kontakt e-mail.